Garantie Satisfait ou Remboursé

Homelidays s’engage

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Conditions de l'offre Satisfait ou Remboursé

1. Objet

Homelidays.com, site opéré par HomeAway France vous garantit au moins vingt demandes d’information reçues par email entre votre date de début d’abonnement et votre date de fin d’abonnement.
Cette garantie est valable pour toute souscription à un abonnement pour une durée de 12 mois.
Si vous recevez moins de vingt demandes d’information, Homelidays vous rembourse le coût de votre abonnement, hors option. Notre garantie Satisfait ou Remboursé est soumise aux conditions générales ci-dessous.


2. Obtenir le remboursement de l'abonnement

Si  vous recevez moins de vingt demandes d’information, il vous suffit de vous rendre sur votre Dossier Perso, puis de cliquer sur "Contactez-nous" au cours des 30 jours précédant la date de fin de votre abonnement pour rentrer en contact par email, avec le Service Clients .


3. Conditions d’éligibilité

Voici les critères complets pour être éligible à la garantie Satisfait ou Remboursé

  • Souscrire à un abonnement d'une durée de 12 mois sur le site https://www.homelidays.com,
  • Votre bien doit être disponible, à la location, au moins pour une durée de six mois,
  • Accepter de recevoir les demandes de contacts des vacanciers par email durant toute la période de l’abonnement,
  • Publier votre annonce avec le titre et le descriptif général complétés
  • Publier votre annonce avec au moins 10 photos,
  • Attester que votre calendrier est à jour au moins 2 fois par mois durant toute la période d’abonnement,
  • Indiquer les tarifs de chaque semaine de location au moins trois mois avant la semaine de location associée,

4. Restrictions

Dans le cas où Homelidays vous rembourse le montant de votre abonnement,

  • L’annonce concernée par l’abonnement ne pourra pas être déposée à nouveau sur Homelidays
  • Le nombre de remboursement est limité à un remboursement par propriétaire (quel que soit le nombre de références client en votre possession).

5. Vérifications des demandes de remboursement

Toute demande de remboursement est sujette à vérification par Homelidays. Une fois la vérification réalisée et la demande de remboursement acceptée, le remboursement est effectué dans un délai de quatorze jours.


6. Date de validité

La garantie Satisfait ou Remboursé est valable pour l’achat d’une annonce effectué à partir du 20 mai 2014 à 9h GMT sur https://www.homelidays.com