Villa les pieds dans l'eau

Je tiens à vous exprimer tout mon écœurement au sujet de la location en objet

Mon mari, mon père et moi même sommes arrivés le samedi 14 vers 16h comme prévu avec un accueil glacial, indigne, à la limite de la politesse la plus rudimentaire.

Le soir même nous apprenions par la télévision les restrictions imposées par le chef de l’État suite au coronavirus (fermetures des lieux publics, etc...) et, dimanche soir l'annonce d'un rapide confinement. Je suis médecin dans le Grand-Est et devant l'ampleur des mesures prises pour la pandémie en cours, j'ai jugé utile de rejoindre mes collègues pour faire front avec eux, à la catastrophe annoncée. Aussi j'ai appelé nos propriétaires le dimanche 15 mars au soir pour les informer des circonstances de notre départ le lundi matin vers 8h.

Dès mon retour et compte tenu de votre politique annoncée de possible remboursement , j'ai tenté d'entrer, en vain, en contact avec les propriétaires.

Suite à l’intervention de votre site de location, ils ont opposé une fin de non recevoir à une demande même partielle de remboursement.

Quel courage et quelle abnégation. Sans doute est-ce le moment de louer le corps médical pour son dévouement. Mais dans ce cas précis ça ne reste que dans les intentions et pas dans les actes.

Si je devais donner une note à cette location elle serait aujourd'hui négative, malgré le lieu enchanteur dans lequel nous avons passé une journée pleine et entière.

Vous comprendrez je l'espère mon écœurement (j'insiste) devant ce manque total d'empathie et compréhension.