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Nous souhaitons apporter une réponse à cette appréciation car elle ne correspond pas selon nous à la réalité (ni à l’avis des centaines de vacanciers qui ont séjourné avant et après vous dans cet appartement; voir aussi les autres appréciations sur le site Homelidays).

Propreté : les locataires doivent effectivement faire le ménage avant leur départ, cependant nous passons le temps nécessaire entre chaque location (de 30 mn à 3 heures suivant l’état) pour vérifier, ranger, refaire le nettoyage, réparer, changer les alèzes…) c’est pourquoi nous prévoyons un laps de temps de 4 heures au contrat entre les heures de fin de séjour et de début de séjour. Dans votre cas, nous avons préparé l’appartement pendant environ 1H30 avant votre arrivé le vendredi soir au lieu du samedi (rappel: 1 nuit vous a été offerte pour vous être agréable…)

Rideau de douche : nous avons changé le rideau de douche en juillet 2015 et n’avons pas identifié de moisissures jusqu’à ce jour lors des contrôles ni n’avons eu aucune signalisation de votre part lors de votre installation et lors de votre séjour…De même les autres vacanciers ne nous ont rien signalé de tel. Si cela se confirme lors du prochain contrôle nous changerons de nouveau le rideau.

Literie : nous n’avons pas eu de signalisation des autres vacanciers sur ce point ni avant ni après votre séjour… Nous allons vérifier lors du prochain contrôle et déciderons de l’action à mener.

Equipement cuisine: lors de votre installation comme d’habitude nous présentons l’appartement, les équipements et les ustensiles en indiquant que si quelques chose manque ou ne fonctionne pas nous sommes à disposition pour intervenir. Nous n’avons eu aucune demande de votre part ni lors de votre installation ni pendant votre séjour…

Wifi : il peut y avoir des aléas avec la wifi, nous indiquons donc aux locataires qu’en cas de problème il faut nous contacter car nous avons une solution alternative. Vous ne nous avez rien signalé sur ce point lors de votre séjour…

Nous sommes proches de l’appartement et sommes toujours prêts à intervenir si nécessaire afin que les vacanciers passent un agréable séjour, ce qui est heureusement le cas d’après les propos des vacanciers en fin de séjour, et les appréciations sur le site Homelidays. Nous avons aussi beaucoup de vacanciers qui reviennent d’année en année. En conséquence cette appréciation nous apparaît donc très discordante avec la réalité.