Agli utenti interessano principalmante descrizioni dettagliate, con fotografie, che indichino le date dei periodi disponibili, le tariffe, ecc., ma allo stesso tempo ricercano informazioni "fresche", cioè con una data d'aggiornamento recente (planning).
Il sito Homelidays è concepito per facilitare la ricerca degli affittuari e per valorizzre le offerte di un certo livello: la qualità dell'alloggio proposto è importante, certo, ma sono la precisione, la completezza e l'esattezza delle informazioni a giocare il ruolo principale (in particolare per il planning della disponibilità).
Homelidays è un sito vincente sia per i proprietari che per gli
affittuari.
Migliore è la qualità degli annunci, maggiore sarà il numero di potenziali affittuari soddisfatti della loro ricerca su Homelidays, il che farà aumentare le occasioni di contatto per la tua offerta.
È un "circolo virtuoso" che Homelidays alimenta mettendo in valore e dando la precedenza alle offerte più precise e più attuali (saranno visualizzate prima delle altre)
Migliorando la qualità della tua offerta (in particolare attualizzando il planning una o due volte al mese), incrementi innanzi tutto le possibilità di essere visto sul sito, e contribuisci ad accontetare gli affittuari che visitano Homelidays (fino a 140.000 al giorno!).
In questo modo benefici dei contributi di tutti i membri Homelidays. È questo spirito di squadra che unisce :
i proprietari Homelidays, che mostrano di preferire noi a qualsiasi altro sito di affitto per case vacanza,
i membri affittuari che scelgono il nostro sito in quanto facilita le loro ricerche e li protegge grazie alla qualità delle offerte proposte.
Procedimento di ricerca degli utenti
Elementi che influenzano la scelta dell'affittuario
(1)Dopo l'inserimento dei criteri di ricerca, viene visualizzato il riassunto dell'offerta
(2) Selezione delle offerte = consultazione della descrizione dettagliata
(3) Convinzione/ decisione= contatto con il proprietario via e-mail o telefono
Il 60% delle riceche avviene inserendo le date del soggiorno ricercato. Nessun planning = non apparire nella lista delle offerte
Ricerca in base al prezzo - Nessun planning = non apparire nella lista delle offerte
Ricerca per attività. Nessuna attività indicata nella descrizione dell'offerta = non apparire nella lista delle offerte
Planning non attualizzato = apparizione dell'annuncio in fondo alla lista dei risultati della ricerca = visibilità molto inferiore
Nessuna foto = offerta selezionata sempore meno
Offerta non aggiornata per un mese o più = offerta selezionata 2 volte meno
Titolo generico = offerta selezionata meno
Attrezzature, dintorni, attività spiegate nei particolari, ecc. = informazioni che possono convincere l'utente
Planning aggiornato + 3/5 foto + descrizione dettagliata e personalizzata = occasioni di contatto (e-mail o telefono) 6 volte maggiori
Nessun numero di telefono o scelta di non essere contttato via e-mail = meno contatti
(1) Indicazione dei criteri
Spesso la ricerca è effettuata inserendo le date del soggiorno in modo che vengano visualizzate solo le offerte che risultano disponibili in tale periodo. Il 60% degli utenti indica le date del soggiorno.
La ricerca può essere lanciata anche a partire dalle attrezzature , attività, distanza dal mare o dalle piste da sci…
(2) La prima selezione avviene a partire dal riassunto dell'offerta
L'assenza di prezzi e/o foto influenza la decisione degli utenti di volere maggiori informazioni o meno. Infatti consulteranno con priorità quelle con prezzi e foto che valorizzano l'offerta d'affitto.
Le offerte che si trovano in cima alla lista dei risultati della ricerca sono consultate molto più spesso delle altre.
(3) Consultazione del dettaglio dell'offerta
L'assenza di planning delle disponibilità e/o di foto influisce sulla decisione di contattare o meno il proprietario via mail o telefono. Il dettaglio della descrizione convince l'utente e lo rassicura.
Conclusione :
Un'offerta con un planning delle disponibilità aggiornato una volta alla settimana (senza necessariamente apportare modfiche), con 3/5 foto genera 6 VOLTE più contatti utili (via e-mail o telefono) rispetto a un'offerta senza planning (senza tariffe quindi) e senza foto.
