Vous partagez une envie commune : réussir votre location de vacances !
Homelidays se développe chaque jour pour faciliter la mise en relation des propriétaires et des vacanciers dans le monde entier.
Afin de réussir vos locations et de vous sentir respectés, nous avons créé une Charte des Membres.
Pour utiliser les services du site, vous devez devenir Membre et vous engagez à respecter cette Charte.
La Charte des Membres rappelle à chacun d’entre vous des règles de bon sens, pour que chaque location de vacances se déroule dans les meilleures conditions, pour un Membre Propriétaire et un Membre Locataire.
Vous êtes propriétaire, vous vous engagez à :
1.Publier une annonce détaillée et conforme à votre hébergement. Vous vous engagez à diffuser des informations exactes et réelles sur les formulaires d’inscription d’une annonce, y compris les photographies.
2.Mettre à jour régulièrement votre annonce, notamment le planning des disponibilités. Cette mise à jour s’effectue à tout moment depuis votre Dossier Perso.
3.Répondre rapidement à chaque demande d’information adressée par un Membre Locataire.
4.Proposer une prestation de qualité (hébergement, équipements et services). Votre hébergement doit être en bon état d'entretien et de propreté, les équipements doivent fonctionner parfaitement.
5.Etre disponible pour votre locataire. Pour assurer un bon déroulement du séjour de votre locataire, organisez son accueil et garantissez-lui une assistance en permanence.
6.Formuler une appréciation sur le séjour de votre locataire après chaque location réalisée.
Vous êtes locataire, vous vous engagez à :
1.Communiquer des informations réelles et conformes. Vous devez remplir la Fiche d’inscription des Membres et le formulaire de contact des propriétaires avec soin et sincérité.
2.Répondre aux propriétaires, quelque soit votre choix de confirmer ou non votre réservation.
3.Respecter vos engagements pris à la réservation. En cas de retard à votre arrivée, de changement par rapport aux conditions de réservation vous devez prévenir le propriétaire le plus tôt possible.
4.Respecter l’hébergement que vous louez. Vous devez veiller à prendre soin de l’hébergement remis par le propriétaire, le tenir propre, ne pas provoquer de désagrément et ne causer aucun trouble de voisinage.
5.Formuler une appréciation après votre séjour sur la conformité de l’annonce diffusée sur le site et l’hébergement loué.
La qualité de la relation entre les Membres est la clé de locations et de vacances réussies.
Le non respect de la Charte des Membres implique l’exclusion des Membres du site.
Votre compte Membre sera alors supprimé et ne pourrez plus vous entrer en contact avec un propriétaire ou publier une annonce sur le site.
