L’une des priorités d’Homelidays est que vous partagiez la même idée de votre lieu de vacances, la même envie de
vacances réussies. Avant de vous mettre en contact, Homelidays vous demande un engagement réciproque : devenir
membre et accepter la charte Homelidays.
Vous êtes propriétaire, vous vous engagez à :
Proposer un service de qualité.
Votre logement doit être en bon état d'entretien et de propreté. Pendant son séjour, votre locataire doit pouvoir apprécier le logement dans un environnement paisible, utiliser pleinement les équipements. Comme tout n’est pas toujours parfait, garantissez-lui en permanence une assistance pour veiller au bon déroulement de son séjour.
Un locataire satisfait, c’est votre meilleur ambassadeur.
Publier une annonce détaillée et conforme.
Votre annonce doit décrire précisément votre location de vacances ou votre chambre d’hôtes, des formulaires détaillés vous sont proposés lors de l’inscription de l’annonce. Vous êtes le rédacteur de votre annonce, vous vous engagez sur la réalité des informations que vous communiquez.
Votre annonce gagne en qualité et en attractivité avec au moins 5 photos, un calendrier des disponibilités et des tarifs actualisés.
Une description de qualité, c’est la garantie d’une bonne compréhension du locataire avant le séjour.
Mettre à jour votre annonce.
Votre Dossier Perso vous permet de recevoir et d’archiver toutes les demandes de réservation des locataires. Les locataires choisissent vite, répondez-leur rapidement et mettez régulièrement à jour votre calendrier des disponibilités.
Une annonce actualisée, c’est une chance supplémentaire de recevoir une demande de réservation utile.
Formuler une appréciation sur votre locataire.
Après le séjour de votre locataire, vous devez formuler une appréciation qui sera visible pour les autres propriétaires.
Une appréciation sur un locataire, c’est le moyen de connaître l’avis des autres propriétaires sur vos futurs locataires !
Votre annonce est une photo de votre location de vacances ou de votre chambre d’hôtes. Une annonce est vue en moyenne 13 000 fois par an. A chaque fois qu’un locataire consulte votre annonce, vous engagez à délivrer un logement conforme à cette photo.
Une annonce et un logement identique, c’est l’occasion de donner de la réalité à une image.
Vous êtes un futur locataire, vous vous engagez à :
Communiquer des informations réelles et conformes.
Lors de votre inscription sur le site, de vos contacts avec des propriétaires, vous devez remplir les formulaires avec soin et sincérité.
Vos informations sont confidentielles, c’est la garantie de pouvoir échanger en toute sécurité.
Respecter chaque location de vacances et chaque chambre d‘hôtes réservées.
Votre propriétaire vous remet un logement en bon état. Vous devez veiller à prendre soin du logement, le tenir propre, ne pas provoquer de désagrément et ne causer aucun trouble de voisinage.
Votre utilisation soigneuse des lieux, c’est la garantie d’être serein au moment de la remise des clés au propriétaire.
Formuler une appréciation après votre séjour.
Après votre séjour, vous devez formuler une appréciation qui sera visible sur le site par les futurs locataires.
Une appréciation sur une annonce, c’est le moyen de connaître l’avis d’un œil extérieur avant de réserver pour vos vacances !
Vous choisissez une annonce pour un moment privilégié : les vacances.
Respecter la maison de vos vacances et le propriétaire, c’est être sûr de garder la même image idyllique avant et après votre séjour !
Homelidays s’engage à :
Proposer ses services en 7 langues.
Homelidays diffuse sur le site les annonces publiées par les propriétaires en 7 langues (allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais et portugais). Chacune des annonces est automatiquement traduite avant sa publication.
Pour assurer la même qualité de service à tous, Homelidays est composé d’une équipe internationale. Le Service Client est à votre écoute et répond à vos questions dans votre langue.
Mettre en relation des propriétaires et des locataires, sans commission.
Votre mise en relation est réalisée en direct des futurs locataires vers des propriétaires particuliers. Homelidays n’intervient pas en tant qu’intermédiaire en immobilier ni mandataire des propriétaires mais en qualité d’hébergeur. Il n'y a pas de commission de mise en relation propriétaire / locataire.
Préserver votre anonymat et sécuriser vos échanges.
L’objectif de Homelidays est de favoriser une bonne relation entre propriétaires et locataires.
Pour être mis en relation, Homelidays vous demande de vous identifier par un pseudonyme et un mot de passe. Cet accès vous permet de conserver des informations personnelles dans votre Dossier Perso et de réaliser des échanges en toute sécurité.
Homelidays ne communique pas vos informations personnelles, (votre e-mail, adresse personnelle et de votre logement) sur le site ou sur les formulaires des demandes de contact. Homelidays vous laisse le choix de faire apparaître certaines de vos coordonnées sur le site.
Homelidays stocke vos données personnelles sur des fichiers indépendants pour les rendre inaccessibles aux internautes. Homelidays a mis en place des moyens techniques dans le but de protéger les ordinateurs où sont stockées vos informations personnelles.
La qualité des informations et des échanges, c’est le service que Homelidays vous propose pour concrétiser la même envie des vacances réussies.
